深圳是我国重要的口岸城市，各类对外开放口岸多达11个，也毗邻港澳，是我国对外开放最早的地区之一，也是目前全国最大的过境旅客集散地。二十几年来，进出深圳的人员和交通运输工具呈现逐年快速增长的趋势，平均每天进出深圳口岸人员达40多万人次，高峰期达70万人次，出入境边防检查工作面临的困难和挑战不断加大。为适应形势和任务发展的要求，深圳边检总站努力创造方便快捷的口岸通关环境。旅客自助查验通道的研发试用就是深圳边检总站努力提高口岸通关能力采取的一项重要措施，也是出入境边防检查工作在经历了人工检查和使用计算机实现半自动化检查后，又进入了一个与时代相适应的全自动检查方式的标志。
目前旅客自助查验系统的主要对象为港澳旅客，港澳旅客在事先采集好指纹、人像信息的前提下，出入境时可自行操作证件阅读和指纹采集器，由计算机完成出入境信息采集和通过指纹对比确认持证人身份，无须将出入境证件交给验证边检警官，旅客自己刷卡并按下指纹，经电子系统核对无误后，便可通关，一般情况下整个查验过程仅8秒钟左右即可完成。
通关流程
1.后台资料管理人员采集旅客指纹与照片信息，存储在计算机数据库中。
2.当香港居民使用旅客自助验放系统过关时，旅客把证件放入OCR机刷卡。OCR机读取旅客证件号。
3.系统首先判断旅客资料是否有备案，有备案则自动从数据库中取出旅客相关信息（包括证件是否有效、指纹特征、可见光人像特征、红外光人像特征等）。
4.旅客资料无备案则提醒旅客走人工通道。
5.系统同时进行查控：当系统自动读取出旅客资料时，可判断该旅客是否为查控对象，并可按查控报警流程进行处理。
6.自动生物特征识别比对：旅客在通道中进行指纹采集、可见光人像采集、红外光人像采集，系统并可进行自动比对。
7.如果比对成功，系统放行，系统将自动记录旅客的出入境信息。如果比对不成功可交由巡检员人工处理。
功能结构图和网络结构图
通关注意事项
旅客过关前，应保持指纹没有疤痕、清洁、指纹清晰，同时保证手指没有严重脱皮； 手指内侧表面的皮肤凸凹不平产生的纹路会形成各种各样的图案，我们利用人类指纹的这些皮肤的纹路在图案、断点和交叉点上各不相同的生物特征而对其身份进行鉴别； 如果旅客手指很脏，例如粘有胶水，或者手指脱皮，一般情况下，指纹比对通过是很困难的；年迈或者从事特殊工种的人士，其指纹状况不理想，比对效果也会很差；遇到这样的旅客，应尽量劝导其下次类似情况时不要走自助通道
旅客刷卡时，应站立于前门检测点范围内，把干净的回乡卡〈照片向上〉、港澳旅客通行证，推到读卡器左上角的绿色指示灯感应区； 这里需要注意几个要点，1）：如果旅客刷卡时，并未站立于前门检测点范围内，即使刷卡成功，前门也不能打开（这种现象常会发生）；2）：OCR是通过光学技术对文字进行识别，如果回乡卡或通行证的字母数字序列中存在污点，会影响OCR 读卡器的识别率；3）： OCR 读卡器的感应区位于左上角的绿色灯范围内，回乡卡或通行证必须推到这个位置才能保证顺利读卡并识别，顺利读卡的标志是：绿色指示灯会有 亮-熄-亮 的变化
进入通道后，行李较多的旅客，需要把行李完全拉入通道内，请勿置于前门区域； 常常见到旅客刷卡成功后，进入通道，但是，前门不能关闭的现象发生，此时，我们必须留意，旅客或者其随身携带的行李物品是否已经离开通道靠近前门的红外检测区域；如果旅客或者其行李物品置于通道靠近前门的红外检测区域内，为了防止夹伤或损毁的事故发生，此时，系统是不允许关闭前门的
进行面像比对时，请按地上脚印指示，正对摄像头；如果旅客戴有墨镜，请先摘下墨镜，再看镜头；如果旅客戴着帽子，请先取下帽子；如果旅客头发过长，遮住眼睛或眉毛，请拨开头发，尽量不让头发遮挡眼睛或眉毛； 面像识别是人体生物识别中的一种，面像识别的过程概括划分为两个步骤：人脸检测定位、识别（即比对）；为了适应不同高度的旅客，摄像头处于不断的旋转运动之中，其每秒可拍摄20多帧的图象，如何在动态的场景和复杂的背景中判断是否存在面像，并分离出来，目前比较可靠的方法是通过人的眼睛进行定位，所以在采集和比对时，眼睛是不能被任何物体完全遮住的（除了透光性较好的近视眼镜、老花眼镜等）；比对过程主要是根据脸部的本质特征和形状进行识别，例如脸部轮廓、眉毛形状、其他脸部特征等，理想的情况下，识别过程能应对人的肤色、表情、发型、眼镜、姿态的变化，除非采集时的效果不好
比对通过并打开后门之后，请带齐随身携带的行李物品离开通道，系统会确保旅客及其行李物品都离开通道后才会关闭后门； 旅客在指纹和面像都比对通过，后门打开之后，随身携带行旅物品较多的旅客，不必担心后门很快会关闭而慌张离开通道，后门关闭的时机是没有时间限制的，通道系统会确保旅客及其行李物品都离开通道后才会关闭后门
旅客比对未能通过时，工作人员常会走到后门区，伸头查看中屏指纹和面像情况，此时，工作人员一定要站立于后门红外检测区，此时，即使旅客比对通过，后门也不会突然打开，以免发生撞伤或夹伤事故； 旅客比对未能通过时，工作人员常会走到后门区，伸头查看中屏指纹和面像情况，此时，工作人员一定要站立于后门红外检测区，遮挡住后门区域的红外检测点，让系统探测到后门区域有人或物，此时，即使旅客比对通过，后门也不会突然打开，避免发生撞伤或夹伤事故；如果考虑更加安全的做法，站立在后门区域时，可用双手扶着后门，即使后门突然打开，仍可起到缓冲作用；切忌在没有任何保护措施的情况下，站立在后门区红外检测点范围以外的地方，探头查看中屏的旅客指纹和面像情况
其他经验
1 比对面像时,旅客习惯性的是正对前门闸机,而不是正对摄像头,如果旅客并不清楚如何正对摄像头,可以让旅客换左手按指纹(即使指纹比对已经通过),这样旅客自然而然的转过身正对摄像头;
2 比对面像时,一般情况下，要求旅客：按地上脚印指示，正对摄像头；如果旅客戴有墨镜，需要先摘下墨镜，再看镜头；如果旅客戴着帽子，需要先取下帽子；如果旅客头发过长，遮住眼睛或眉毛，需要拨开头发，尽量不让头发遮挡眼睛或眉毛;
但是，在特殊情况下，会有特殊处理：如果旅客采集时，戴有近视眼镜，一般情况下，戴着近视眼镜进行面像比对，速度会更快些；如果旅客采集时，头发着住眼角一侧或者额头，进行面像比对时，如果头发着住眼角一侧或者额头，比对速度会更快些；如果旅客采集时，仰头（或者低头或者歪头），那么，进行面像比对时，仰头（或者低头或者歪头），比对速度会更快些